急激に体重を落とし過ぎない理由も教えてもらえ、今はとても満足！　50代女性：ダイエット

50代女性：パーソナルトレーニングコース週2プラン

【問い合わせ・トライアルコースに関して】

①どのような目的で問合せ（トライアルコース申込）されましたか？

⇒ダイエット

②サービスで興味を持ったものを教えてください。

⇒加圧・食事栄養アドバイス・カウンセリング

③当店へ問合せ（お申込み）いただいた理由を教えてください。（i-fitに期待したこと・魅力など）

⇒パーソナルトレーニングであること。食事指導があること。加圧トレーニングは経験したことがなかったので興味があった。通うのにストレスのない立地。他のパーソナルトレーニングジムより比較的お手頃な料金設定。

④問い合わせ時点でどのような不安や心配事がありましたか？

⇒加圧や食事制限がきつすぎないか不安だった。

⑤スタッフの対応はいかがでしたか。

問い合わせ時⇒初めに連絡してから返事がくるまで時間がかかったので少しドキドキした。

来店時⇒丁寧に対応して頂きました。

担当トレーナー、セラピスト⇒わかりやすく説明して頂きました。

【ご入会に関して】

①ご入会の決め手となった理由を教えてください。

⇒個人に合わせてトレーニングの強度や食事指導を組んでもらえること。トレーナーさんの知識の豊富さ。

②体験前と体験後で目標（目的）やご自身の意識に変化はありましたか。

⇒大きな目標（20㎏以上減）を持っていたが、「なんとかなるかも」と思えるようになった。

③プラン決めの際に迷われたことはありましたか。

⇒特になし。

【ご入会～現在】

①現時点での満足度はいかがですか。

●トレーニングやエステ、食事アドバイスやカウンセリングなど身体づくりについて（数値的な結果や、思考の変化・知識などi-fitで得られたもの、また不十分なことを教えてください）

⇒本当はもっとガンガン体重を落としたかったが現状でも十分な成果が出ていて急激に落とし過ぎないほうが良い理由など教えていただき、今はとても満足している。痛みがある部分のストレッチやマッサージもしていただき助かります。

●トレーニング以外のサービスや対応について

⇒スタッフの皆さんの対応には満足している。着替える時間や化粧直しする時間にゆとりが欲しい。

②今後もi-fitを利用したいと思いますか。（目的や通い方、期間など）

⇒目標達成まではこのままのペースで続けたい。それ以降はそれを維持できる範囲で通いたいと思う。

③その他お気づきの点がございましたらお聞かせください。