身体メンテナンス。これからもお任せしたと思っています。60代女性：痛み改善

60代女性：パーソナルトレーニングコース週2プラン

【問い合わせ・トライアルコースに関して】

①どのような目的で問合せ（トライアルコース申込）されましたか？

⇒痛み改善。併せて更なる筋力アップと歩行能力の改善及び強化！！

②サービスで興味を持ったものを教えてください。

⇒加圧　（当時リンパケアは無かった）

③当店へ問合せ（お申込み）いただいた理由を教えてください。（i-fitに期待したこと・魅力など）

⇒娘からの強いすすめ（お母さんにきっと合うジムと思うよ！）があり、加圧トレーニングによる下肢筋力強化とトレーニングによる二の腕を細くすることを期待しました。パーソナルトレーニングということにも興味がありました。

④問い合わせ時点でどのような不安や心配事がありましたか？

⇒全くなし。

⑤スタッフの対応はいかがでしたか。

問い合わせ時⇒こけちゃんの対応に問題ありません。good！

来店時⇒問題なかったと思います（もう忘れているかも（笑））

担当トレーナー、セラピスト⇒磯田さんは初めから色々と質問が多かった。それだけ熱心に私の話を聞いてくださるのだと思い、自分もたくさん話したと記憶しています。対応に問題ありません。

【ご入会に関して】

①ご入会の決め手となった理由を教えてください。

⇒はじめから入会するつもりでした。当時マスコミでも話題になっていた「加圧トレーニング」というものに興味もありました。

②体験前と体験後で目標（目的）やご自身の意識に変化はありましたか。

⇒何も変化なかったと思います。私の目的は時間を要するものだという覚悟はありました。

③プラン決めの際に迷われたことはありましたか。

⇒ありません。

【ご入会～現在】

①現時点での満足度はいかがですか。

●トレーニングやエステ、食事アドバイスやカウンセリングなど身体づくりについて（数値的な結果や、思考の変化・知識などi-fitで得られたもの、また不十分なことを教えてください）

⇒今までのいろいろなことはその都度磯田さんにお伝えできていると思っています。現在はそのいろいろを乗り越えて私は磯田さんにお任せしようと思います。

●トレーニング以外のサービスや対応について

⇒いつもスタッフが明るく対応してくれるのがとても良いと思います。やはりトレーニングジムは前向きな（気持ちを暗くさせない）接遇が必要だと思います。

②今後もi-fitを利用したいと思いますか。（目的や通い方、期間など）

⇒そうですね、気持ちの続く間、お願いしたいと思っています。